“全心全意为居民服务”是居委一切工作的宗旨，为让生活中遇到困难的居民及时得到救助，减轻他们的负担，让他们感受到集体大家庭的温暖，达到共同致富，经居委研究，对特困家庭救助特作以下规定：
（一）对不到退休年龄、丧失劳动能力的有股居民，居委将按居民不同退休标准进行补助。生活无任何经济收入，家庭经济环境差的居民，居委将视情况实行补助或救济。
（二）未满18周岁少年儿童，无父母抚养或有一方抚养的少年儿童，居委将视情况进行补助，直至满18周岁。对丧失劳动能力、病弱残疾的居民，居委将视情况实行补助或救济。
（三）居民生病住院，居委人员要前去探望。重大疾病视情况给予救助。
（四）居民因生病住院、重大灾害等困难情况到居委借钱的，签定借款合同，一般不得超过3000元，最长期限一年，利率按居委同期集资利率的70 %执行。到期如不能归还，将从其本人和家庭成员（父母和子女）工资、年终分配、退休工资中扣除。
（五）遇有重大灾害或疾病，本人及家庭确实无力承担的，居委可视情况号召全体居民互助及居委另行照顾救助。
（六）适用范围：居委有股份居民。
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